Politica de rambursare

Politica de retur

Dreptul de retragere. Dacă ai cumpărat online, te poți retrage din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să motivezi decizia, conform OUG nr. 34/2014.

Cum returnezi. Ne anunți în acest termen la comenzi@armesimunitie.ro sau la +40 771 106 602, cu numărul comenzii și produsul returnat. Trimiți apoi produsul în cel mult 14 zile de la notificare, la adresa: SC SEMENIC GOZNA SRL, Str. Țesătorilor nr. 15, Lugoj, jud. Timiș.

Costul returului. Costul direct al returnării produsului este suportat de client.

Starea produsului. Produsul se returnează complet, cu accesoriile și documentele primite. Răspunzi doar pentru diminuarea valorii rezultată din folosirea produsului altfel decât pentru a-i verifica natura, caracteristicile și funcționarea.

Rambursarea. Returnam suma plătită, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la primirea notificării, prin aceeași metodă de plată sau prin transfer bancar. Putem amâna rambursarea până primim produsul înapoi.

Excepții. Dreptul de retragere nu se aplică produselor făcute la comandă sau personalizate, nici produselor sigilate desigilate după livrare, dacă nu pot fi returnate din motive de igienă sau siguranță. Armele, muniția și celelalte produse cu regim special nu se livrează prin curier, deci returul lor se discută direct cu noi, în condițiile legii.

Garanție. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate și, unde e cazul, de garanția comercială a producătorului, care diferă în funcție de produs.